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  满意度调研

作业流程

1. 1 预约前，请您确认产品到货，并且告知上门工程师现场装修情况(墙体结构或吊顶材质)。
2. 2 工程师上门前，请您提前准备人字梯或脚手架。
3. 3 安装前，请您与工程师一起开箱验货。
4. 4 由您确认安装位置，工程师确认安装。
5. 5 安装完成后，请您验收安装调试效果，并在服务单签字确认。
6. 6 稍后客服会联系您，询问对此次服务的满意度。

服务说明

本服务仅适用于单次单台投影以及激光产品的安装，超出次数或者台数需另行购买。如因您的原因导致多次上门须按次收取安装调试服务费，超出部分费用需在该页面单独购买。

为保障服务质量，请您至少提前2天预约

安装完成后请务必现场确认效果并签字，如后续因人为原因产生的意外以及损失将由您自行承担。如未签字确认，我们会依据工程师现成回传的照片认定安装是否完成。

费用说明

可能产生的附加收费项目如下：

空跑费：上门检测后，如因您的原因，现场不具备安装条件、放弃安装、调试等服务，如退款将在退款中扣除60元空跑费，如重新预约上门，需要您重新购买60元(上门勘察)空跑费用；

打孔费：如有特殊墙体（玻璃墙、大理石墙、装饰墙、木墙等），建议您另请专业人员打孔。或坚果安装工程师具备此特殊墙体安装能力，由您与坚果安装工程师协商收取打孔费；

高空作业费：安装中，操作若有高空动作（超过3米），需加收一定高空作业费，由您与坚果安装工程师协商收取；

线材费：以上安装结算费不含材料费，线材类用户可自备，也可选择由工程师按市场价自行协商进行代购；

若超出服务网点范围，需您支付相应的远程费用，详情请咨询：400-662-0138；

其它注意事项

·首先需要墙体满足抗光幕布承重要求（软硬幕型号不同重量不同，具体咨询客服）

·空心砖墙容出现鉄落损毁，建议另请专业人入员安装

·墙内存在用电布线的砖墙钻孔时存在电击隐患，建议另请专业人员安装

·板墙容易出现跌落损毁，建议另请专业人员安装;

·大理石墙容造成墙面破损，建议另请专业人员打孔

·坡璃墙容造成墙体破损，建议另请专业人员打孔;

·装饰墙容易造成跌落损毁，建议另请专业人员打孔

·石膏墙不建议直接安装幕布，建议购买专业支架;

·木墙容易造成鉄落损毁，建议另请专业人员打孔;

·若是您家墙面现有条件不能安装，需要进行加固或是垫高等工序，需要您自行处理后师傅再进行安装

·接近水源和湿度较高的环境不适宜安装;

·阳光直射或其他强光直射的环境不适宜安装;

·易震动和跌落的地方不适宜安装;

·圆形柱面墙体不适宜安装。